Política de reembolso

Garantia Lissé de 90 dias

Experimenta o teu produto Lissé em casa durante 90 dias. Se não adorares os resultados, devolvemos-te o dinheiro — sem perguntas. Escreve para apoio@shoplisse.com com o número da encomenda.

Direito de livre resolução (14 dias) 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tens o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, contacta-nos por email dentro do prazo. O reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento no prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo devolvido.

Garantia legal de conformidade (3 anos)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, todos os produtos beneficiam de garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega. Em caso de falta de conformidade, tens direito à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos da lei.

Condições de devolução

• Contacta-nos primeiro por email — enviamos as instruções de devolução em 24h úteis.
• Por razões de higiene, na livre resolução o produto deve estar em condições de revenda; esta limitação não se aplica à garantia Lissé de 90 dias nem à garantia legal.
• Custos de devolução: na garantia Lissé e na garantia legal, por nossa conta; na livre resolução, por conta do cliente.